Canada

Manitoba : les normes pour le service à la clientèle prendront effet cet automne

Les premières normes en vertu de la Loi sur l’accessibilité pour les Manitobains, les normes pour le service à la clientèle, prendront effet pour le secteur privé cet automne. Ces normes prévoient des mesures, des politiques et des pratiques pour éliminer et prévenir les obstacles dans le service à la clientèle.

Pour en apprendre plus sur ces normes, cliquez ici.

Pour lire un article (en anglais) à ce sujet, cliquez ici.

Nouveau projet de loi fédérale sur l’accessibilité : où sont les médias francophones?

Le 20 juin dernier, le gouvernement fédéral a déposé le projet de loi C-81, la Loi canadienne sur l’accessibilité. Ce projet de loi était attendu depuis des décennies par la communauté des personnes handicapées à travers le Canada. Il a comme objectif d’éliminer et de prévenir les obstacles à l’accessibilité dans les domaines relevant de la compétence du gouvernement fédéral (par exemple, l’emploi, l’environnement physique et les technologies de l’information).

Si ce projet de loi est adopté, il contribuera à assurer l’inclusion et la pleine participation sociale des plus de 600 000 Québécois et Québécoises handicapé·e·s.

Québec accessible dénonce ces « oublis » à répétition de la part des médias francophones. Comme les autres citoyen·ne·s, les personnes handicapées méritent que leur vécu soit pris en compte et que leurs témoignages soient entendus. Comment assurer le respect de nos droits et libertés et avoir un regard critique sur les enjeux nous concernant s’ils sont ignorés par les médias qui nous informent?

Nous invitons les médias francophones à considérer les enjeux du handicap comme des enjeux sociaux à part entière. Unissons nos voix et prenons la place qui nous revient dans la société québécoise. Nous vous remercions de faire circuler ce message dans vos réseaux.

Résumé du projet de loi fédéral sur l’accessibilité

Image du drapeau canadien
Drapeau canadien

Depuis des décennies, la communauté des personnes handicapées au Canada revendique une loi fédérale sur l’accessibilité. Le 20 juin, le Gouvernement du Canada a finalement présenté le projet de loi C-81, la Loi canadienne sur l’accessibilité. Si ce projet de loi est adopté, il contribuera à réduire les obstacles auxquels font face les personnes handicapées.

Cette loi ne s’applique malheureusement qu’aux domaines sous la responsabilité du gouvernement fédéral, tel que :

  • La radiodiffusion et les télécommunications
  • Le transport entre les provinces par avion, train, autobus ou traversier
  • Les banques
  • Les services postaux
  • Le Parlement

Voici un résumé du projet de loi ainsi que des recommandations pour améliorer son contenu. Espérons que cette initiative inspirera le Québec à mettre à jour sa propre loi à l’égard des personnes handicapées.    Continuer la lecture de Résumé du projet de loi fédéral sur l’accessibilité 

Journée internationale des personnes handicapées : Canada 1, Québec 0

Le 1er décembre dernier, le gouvernement du Canada a annoncé qu’il amorcerait les procédures pour l’adhésion du Canada au Protocole facultatif de la Convention relative aux droits des personnes handicapées (CRDPH) des Nations Unies. Il était temps! Quatre-vingt-douze pays ont déjà ratifié le Protocole.

Le Canada avait déjà ratifié la Convention en 2010. Toutefois, sa portée était limitée puisque le pays n’avait pas ratifié le Protocole. Essentiellement, l’adhésion à ce protocole permettra éventuellement aux organismes et aux citoyen.nes canadien.nes de porter plainte à l’ONU si leurs droits garantis dans la Convention ne sont pas respectés. Le Canada, les provinces et les territoires auront donc un nouvel incitatif pour créer une société accessible et inclusive!

Dans une vidéo soulignant la Journée internationale des personnes handicapées, la ministre des Sports et des Personnes handicapées, Carla Qualtrough, rappelle que « les personnes handicapées sont encore confrontées à des obstacles lorsqu’elles souhaitent participer pleinement à la société, et ce, au Canada et dans le monde entier ». La ministre, elle-même handicapée, invite la population à « célébrer les Canadien.nes handicapé.es et à accueillir une culture d’accessibilité et d’inclusion. » Continuer la lecture de Journée internationale des personnes handicapées : Canada 1, Québec 0 

Un Canada accessible n’est pas possible sans un Québec accessible

Près de 150 personnes ont participé à la consultation ayant eu lieu à Montréal le 16 novembre 2016. Québec accessible y était!
Près de 150 personnes ont participé à la consultation ayant eu lieu à Montréal le 16 novembre 2016. Québec accessible y était! Crédit photo: Gouvernement du Canada

Qu’est-ce qu’un Canada accessible pour vous?

C’est la question posée par le gouvernement fédéral dans le cadre des consultations portant sur la future loi fédérale sur l’accessibilité.

Québec accessible était présent aux consultations à Québec et Montréal et a pu constater un vif intérêt autant de la part des personnes handicapées , de leurs allié.es et représentant.es du milieu.

On y a notamment parlé de discrimination en emploi, d’obstacles dans les transports en commun, de reconnaissance des langues signées (LSQ et ASL), du manquant criant de services pour que les personnes handicapées et leur famille vivent dans la dignité, des différences entre les villes, les régions et les provinces et territoires en matière d’accessibilité.

La majorité des enjeux abordés touchent directement ou indirectement les compétences provinciales. Toutefois la loi fédérale ne portera que sur les compétences fédérales. Cela démontre, encore une fois, la nécessité d’adopter une loi québécoise luttant contre les obstacles et le capacitisme (discrimination fondée sur le handicap). Si vous partagez cet avis, nous vous invitons à ajouter votre nom à la liste des personnes et/ou des organismes demandant une loi québécoise.

Pour les Québécois.es, un Canada accessible n’est pas possible sans un Québec accessible!

Laurence Parent de Québec accessible a participé à la consultation ayant eu lieu à Québec le 10 novembre 2016. Le ministre de la Famille, des Enfants et du Développement social Jean-Yves Duclos était présent.
Laurence Parent de Québec accessible a participé à la consultation ayant eu lieu à Québec le 10 novembre 2016. Le ministre de la Famille, des Enfants et du Développement social Jean-Yves Duclos était présent. Crédit photo: Gouvernement du Canada